Megrendelő, mint felhasználó a www.epitoanyagonline.hu weboldal (a továbbiakban: Honlap) használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:

 

1. A Honlapon folytatott tevékenység

 

A Honlap üzemeltetője az Építőanyag Online Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató). Az itt megfogalmazott Általános Szerződési Feltételek mindazon ajánlatokra illetve értékesítési ügyletekre vonatkoznak, amelyek során az Építőanyag Online Kft. a Vevők részére áruértékesítést végez és a felek között létrejött keret-megállapodásban ettől eltérő feltételekben nem állapodnak meg. A Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeinek mindenkor hatályos változata megtekinthető a Szolgáltató www.epitoanyagonline.hu megnevezésű weboldalán, itt kerülnek közzétételre az esetleges változások is.

 

 

2. A Szolgáltató adatai

 

Név: Építőanyag Online Kft.

Székhely: 1011 Budapest, Fő u. 1.

Cégjegyzékszám: 01-09-928684

Nyilvántartásba vette: Fővárosi Cégbíróság

Adószám: 14979187-2-41

Számlavezető pénzintézet: Raiffeisen Bank Zrt.

Bankszámlaszám: 12052705-01202867-00100005

Telefonszám: +36 30 916-0626

E-mail: info@epitoanyagonline.hu

 

 

3. Regisztráció, megrendelés menete

 

3.1. Regisztráció

 

3.1.1. A webáruházon keresztül történő megrendeléshez, a Megrendelőnek regisztrálnia kell magát a weboldalon, illetve ha már ezt korábban megtette, be kell lépnie az oldalra. Az aktív regisztrációval rendelkező felhasználók e-mail/jelszó páros megadásával tudnak belépni az oldalra.

 

3.1.2. Regisztrációs űrlap az alábbi elemeket tartalmazza:

- Felhasználói adatok: Felhasználónév, Jelszó, Jelszó megerősítése, Vezetéknév, Keresztnév, Telefon, E-mail

- Szállítási cím: Név/Cégnév, Település, Utca/Házszám, Irányítószám

- Számlázási cím: Név/Cégnév, Település, Utca/Házszám, Irányítószám

Amennyiben a számlázási cím megegyezik a szállítási címmel, abban az esetben elég csak a „ Megegyezik a szállítási adatokkal" négyzetet bejelölnie.

Regisztráció befejezése esetén kattintson a „Regisztrálok" hivatkozásra, ellenkező esetben a „Törlés" hivatkozásra.

 

A sikeres regisztráció után a rendszer egy visszaigazoló e-mailt küldd a felhasználónak, a regisztrációs űrlapon megadott e-mail címre. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a regisztráció aktiválásához szükséges aktivációs kulcsot. A sikeres aktiváció és belépés után van lehetőség rendelés leadására.

 

A „Törlés" hivatkozásra kattintva a rendszer törli az űrlap tartalmát. Az űrlap hibás kitöltése esetén (pl. kötelező mezők kihagyása, nem egyező jelszó mezők) rendszerüzenet jelenik meg az oldalon, ami tájékoztatja a Megrendelőt a hibás kitöltésről.

 

3.1.3. Elfelejtett jelszó oldal:

A megrendelő az oldalon az Új jelszó űrlap kitöltésével kérhet új jelszót. Az űrlap mindkét mezőjének kitöltése kötelező. A „Küldés/Mehet" hivatkozásra kattintva a Megrendelő egy Rendszerüzenet oldalra jut. Az űrlap sikeres elküldése esetén egy visszaigazoló e-mail érkezik a regisztrációkor megadott e-mail címére, mely tartalmazza az hozzáféréshez szükséges új jelszót. Az űrlap hibás kitöltése esetén (pl. kötelező mezők kihagyása) rendszerüzenet jelenik meg az oldalon, ami tájékoztatja a Megrendelőt a hibás kitöltésről.

 

3.1.4. a Megrendelő az Adatmódosítás/profil oldalon tudja a regisztrációkor, vagy egy korábbi adatmódosításkor megadott adatait módosítani. A Megrendelő adatai közül az alábbi adatok módosíthatóak: Jelszó, Szállítási adatok, számlázási adatok.

Az adatmódosító űrlap elküldése után a Megrendelő egy Rendszerüzenet oldalra jut. Sikeres adatmódosítás után a rendszer egy visszaigazoló e-mailt küld, a regisztrációkor megadott e-mail címre. Az űrlap hibás kitöltése esetén (pl. kötelező mezők kihagyása, nem egyező jelszó mezők) rendszerüzenet jelenik meg az oldalon, ami tájékoztatja a Megrendelőt a hibás kitöltésről.

 

3.1.5. A Megrendelő jogosult a regisztrációját bármikor törölni az info@epitoanyagonline.hu e-mail címre küldött tetszőleges tartalmú üzenettel. Az üzenet megérkezését követően a Szolgáltató gondoskodik a regisztráció törléséről. A Megrendelő felhasználói adatai a törléssel véglegesen törlésre kerülnek a rendszerből. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód. Szolgáltató azonban a törlés esetén is tovább tárolja azokat a személyes adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály alapján köteles (pl. számviteli bizonylatok), valamint a lebonyolított tranzakciók adatait.

 

3.1.6. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy törölje azon felhasználók regisztrációját, akik megítélése szerint bármely más személy nevével, képmásával, e-mail címével, vagy más személyes adatával, illetve jogával visszaélnek, illetve egyébként jogsértőek vagy sérelmesek, így különösen, ha tudomása vagy megítélése szerint az érintett felhasználói név védjegy- vagy más típusú oltalom alatt áll, más személy jogos érdekét sérti, trágár, vagy obszcén szó, rasszista, vallási, nemzeti, nemzetiségi, szexuális hovatartozást gyalázó, vagy sértő, burkolt, vagy nyílt reklámhordozónak tekinthető.

 

3.1.7. Kapcsolat oldal: A kapcsolat űrlap kötelező mezőinek („Név", „E-mail cím", „Tárgy", „Üzenet") kitöltésével a Megrendelők üzenhetnek a Szolgáltatónak. Az űrlap egy előre definiált e-mail címre küldi el a Megrendelő által megadott adatokat. A rendszer az elküldött űrlapokat nem tárolja adatbázisban. Az űrlap elküldése után Megrendelő a Rendszerüzenet oldalra jut.

Az űrlap hibás kitöltése esetén (pl. kötelező mezők kihagyása) rendszerüzenet jelenik meg az oldalon, ami tájékoztatja az Árajánlatkérőt a hibás kitöltésről.

 

3.1.8. A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Az adatvédelmi szabályozásunkat megtekintheti weboldalunkon.

 

3.2. A kívánt termék kiválasztása, megrendelés menete

 

3.2.1. A bejelentkezést követően Megrendelő a honlap bal oldalán szereplő termékcsoportok, akciós termékek között nézelődhet és közülük kiválaszthatja a megfelelőt.

 

3.2.2. Amennyiben a Megrendelő még nem jelentkezett be az oldalon egy információs szöveg tájékoztatja a regisztráció és a belépés szükségességéről, és a rendszer megjeleníti a Bejelentkezés/Regisztráció blokkot. A rendszer a kosár adatait viszi tovább a bejelentkezés, illetve új Megrendelő esetén a regisztráció és bejelentkezés után, az árajánlat kérés következő lépéseihez.

Ha a Megrendelő bejelentkezett, akkor a rendszer az „Árajánlat kérése" oldalon megjeleníti a Megrendelő és a kért termékekről tárolt információt. A Felhasználói, a szállítási és számlázási információk szöveges formában jelennek meg az oldalon, a termékösszesítő pedig egy táblázatban, nem módosítható, szöveges formában jeleníti meg a kosár tartalmát. A statikus információs szöveg az árajánlatkérés egyéb tudnivalóiról tájékoztatja az Árajánlat kérőt. Az űrlapot csak abban az esetben küldi el a rendszer, ha az "Adatvédelem/ÁSZF elfogadása" jelölő négyzetet státusza aktív. A „Megrendelés" hivatkozásra kattintva a Megrendelő egy rendszerüzenet oldalra jut. „Mégsem/Megrendelés elvetése" hivatkozásra kattintva a Megrendelő a Kosár oldalra jut. Sikeres megrendelés esetén a Megrendelő egy visszaigazoló e-mailt kap a regisztrációkor megadott e-mail címre. Megrendelést a rendszer adatbázisban tárolja, és értesítést küld az info@epitoanyagonline.hu e-mail címre az operátornak.

 

3.2.3. A Megrendelő a kiválasztott fajtájú és mennyiségű terméket a „kosárba rakom" gombra kattintva létrehozhatja a megrendelni kívánt termékek listáját. Ezt a honlap jobb oldalán folyamatosan figyelemmel kísérheti, miközben folytatja a böngészést.

A kosárba rakott termékek nézőképe és neve hivatkozással ellátott, amelyre rákattintva az adott termék Termékoldalára jutunk. A „mennyiség" mezőben a felhasználó módosíthatja az adott termék mennyiségét. A Megrendelő a „megmutat" linkre kattintva megtekintheti a kívánt termékek listáját. A „kosár frissítése" gomb segítségével a mennyiség megváltoztatásával frissítheti a kosár adatait. 'Kijelöltek törlése' hivatkozásra kattintva a rendszer oldalletöltés nélkül eltávolítja a kosárból a kijelölt termékeket. A „Kosár ürítése" hivatkozásra kattintva a rendszer oldalletöltés nélkül törli a kosárban található termékek listáját. Amennyiben a Megrendelő törölte a kosár tartalmát a rendszer az alapértelmezett szöveget jeleníti meg (A kosár jelenleg üres). A „Megrendelés" hivatkozásra kattintva a felhasználó a Megrendelés oldalra jut. „Vissza az előző oldalra" hivatkozásra kattintva a felhasználó az előző oldalra jut. Ha egy terméklista oldalról jut a kosár oldalra, akkor a listában ahhoz a termékhez navigál vissza a rendszer, amelyik termékről a kosár oldalra jutott a felhasználó.

 

A „megrendelés" gombra kattintva egy olyan oldalra jut, ahol egy termékösszesítő egy táblázatban jeleníti meg a kosár tartalmát. Ezután újra rákattintva a „megrendelés" gombra, a rendszer elküldi a Szolgáltatónak a megrendelt termékek listáját, a Megrendelő pedig egy visszaigazolást kap a regisztrációkor megadott e-mail címére.

 

3.2.3. A termékek kosárba rakása nem kötött regisztrációhoz/belépéshez. A regisztrált/belépett felhasználók esetén a kosár tartalma adatbázisban tárolódik, nem regisztrált/belépett felhasználók esetében a kosár tartalma a böngésző bezárásával törlődik.

Egy termék csak egyszer rakható a kosárba, ha a felhasználó olyan termék esetében kattint a „Kosárba" hivatkozásra, ami már szerepel a kosárban, akkor egy rendszerüzenet jelzi a felhasználónak, hogy az adott termék már a kosárban van.

 

3.3. Visszaigazolás

 

3.3.1. Az elküldött megrendelés megérkezését a rendszer egy automatikus visszaigazoló levéllel visszaigazolja a Megrendelő e-mail címére, amely tartalmazza a megrendelés adatait, de a visszaigazolás legkésőbb az ajánlat megérkezését követő 48 órán belül megérkezik a megadott e-mail címre.

 

3.3.2. Amennyiben a visszaigazolás az ajánlat megérkezésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg Önhöz, úgy kérjük, hogy haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, az esetleges technikai probléma kiküszöbölése érdekében (info@epitoanyagonline.hu).

 

Fizetés

 

3.4.1. Előre utalás. Ebben az esetben a megrendelés szerinti végösszeget, azaz a termék vételárát a szállítási költséggel együtt a Megrendelő a Szolgáltató Raiffeisen Bank Zrt.-nél vezetett bankszámlájára utalással fizeti. A megrendelt árú kiszállítására, illetve átvételére csak a Megrendelő által átutalt összeg szolgáltató bankszámláján történő jóváírást követően van lehetőség.

  

3.4.2. Szolgáltató törekszik arra, hogy folyamatosan bővítse az Árajánlat kérők számára elérhető fizetési módok körét, ennek érdekében Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy további fizetési módokat vezessen be, az Általános Szerződési Feltételek módosítása nélkül.

 

3.5. Átvétel

  

3.5.1. Kiszállítás. A Szolgáltató vállalja a megrendelt termék kiszállítását a Megrendelő által megadott magyarországi szállítási címre, a megadott szállítási költség ellenében. A szállítás teljesítésére a Szolgáltató jogosult más vállalkozók szolgáltatásait igénybe venni (közvetített szolgáltatás). A kiszállítás pontos dátumáról a Szolgáltató e-mailben értesíti a Megrendelőt az áru megvásárlását követő 24 órán belül.

„Vis major" és egyéb elháríthatatlan körülmény (természeti katasztrófa, háború, sztrájk stb.) által okozott akadályoztatás esetén, a Szolgáltató jogosult a szállítási határidőket részben megnövelni, vagy a szerződéstől részben vagy egészben elállni a szerződésszegés jogkövetkezményeinek beállása nélkül.

A megrendelés teljesítése a gyártók gyáregység kapacitásának függvénye. Szolgáltató nem vállal felelősséget a gyár kapacitáshiányból származó késedelmes teljesítése miatt. A fenti okból bekövetkezett szállítási késedelem miatti esetleges kárigényről Szolgáltatóval szemben Megrendelő visszavonhatatlanul lemond.

Megrendelő a termék átvételekor köteles a mennyiségi és a minőségi vizsgálatot elvégezni. Az észlelt mennyiségi, illetve minőségi hibáról a helyszínen jegyzőkönyvet kell felvenni. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell a mennyiségi, illetve minőségi hiba lényegét, az észrevétel módját és idejét. A jegyzőkönyvet Megrendelő, Szállító képviselőjének, illetve a fuvarozónak is aláírásával hitelesítenie kell. Szállító nem vállal felelősséget azokért a szavatossági hibákért, amelyek a termék átvételekor ellenőrzéssel megállapíthatók lettek volna, de a hiba feltárása az ellenőrzés hiánya miatt elmaradt, illetve a hibát nem jelentették be haladéktalanul  Szállítónak. Szállító a megrendelés visszaigazolásában megadott időpontban köteles a terméket átadni. Szállító a szakmai szokásoknak megfelelő, belföldi közúti szállításra alkalmas módon köteles átadni a terméket.

 

3.6. A szerződés iktatása

 

3.6.1. Az árajánlat alapján történő vásárlás esetén a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló értesítés megérkezésekor jön létre. A Honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbelinek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

 

 

4. Elállási jog vásárlás esetén

 

4.1. A Megrendelő jogosult a megrendelést követően, és az átutalást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét köteles e-mail-ben jelezni a info@epitoanyagonline.hu e-mail címen, a Szolgáltató ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.

Megrendelő jogosult a termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül az adásvételtől indokolás és kártérítési kötelezettség nélkül elállni. Megrendelő elállási nyilatkozatát a Szolgáltatói adatok között feltüntetett telefonszámon vagy e-mail címen közölheti a Szolgáltatóval. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a vevő által kifizetett összeget az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni. A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru kiszállításával és az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült szállítási költségeket. A Megrendelő nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha a csomagolást felbontotta.

 

4.2.Abban az esetben, ha a terméket a Megrendelő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen Szolgáltató részére visszajuttatni, a Szolgáltató nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a Megrendelőnek, a Megrendelő költségére.

 

4.3. Elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségei Megrendelőt terhelik.

A Szolgáltató általi visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a Megrendelőnek kell viselnie.

 

4.4. A Szolgáltató kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Megrendelőt terhelik.

 

A Szolgáltató jogosult továbbá a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését követelni Megrendelőtől.

 

4.5.Abban az esetben, ha a Szolgáltató a szerződés szerinti termék helyett a „Jótállás és szavatosság" pontban leírtak szerinti helyettesítő termékkel teljesít, elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségeit is a Szolgáltató viseli.

 

4.6.Megrendelő ezennel tudomásul veszi, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:

a) olyan termék értékesítésére vonatkozó szerződés esetén, melyet a Szolgáltató a Megrendelő külön írásos megrendelésére rendelt meg a gyártó cégtől, és a gyártó cég a Megrendelő beleegyezésével a gyártást megkezdte.

b) olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.

c) olyan áru értékesítése esetében, amely a Megrendelő személyéhez kötött, illetve amelyet a Megrendelő utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.

 

 

5. Jótállás és szavatosság

 

5.1. Jótállás

 

5.1.1. Termékeire vonatkozóan a Szolgáltató a törvényileg előírt időtartamú jótállást (garancia) vállal. A garanciális idő alatt Szolgáltató a számla felmutatása ellenében vállalja a hibás termék cseréjét vagy kijavítását. Amennyiben kijavítás és csere nem lehetséges, Szolgáltató a hibás termék vételárát visszatéríti Megrendelőnek.

 

5.1.2. A jótállási kötelezettség azon hibákra vonatkozik, amelyek már az átvételkor fennálltak. Ennek bizonyítása Megrendelőt terheli.

 

5.2. Szavatosság

 

Szállító szavatosságot vállal azért, hogy az átadott termék a megrendelésben meghatározott feltételeknek megfelel és tudomása szerint rejtett hibája nincs. Szállító felelősséggel tartozik a termék minőségéért a termék csomagolásán megjelölt szavatossági időpontig. Ha a termékkel kapcsolatban minőségére vonatkozó probléma merül fel, Vevő köteles megakadályozni a termék beépítését - kivizsgálás céljából. Amennyiben ez nem történik meg - és a termék beépítésre kerül - mindennemű kockázat és felelősség Vevőt terheli.

 

 

6. A felelősség korlátozása

 

6.1. A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

- az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat,

- bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Szolgáltató akadálytalan működését és a vásárlást,

- bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon,

- bármely levél - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése,

- bármely szoftver nem megfelelő működése,

- bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei,

 

6.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a Szolgáltató honlapjához való csatlakozás miatt következett be.

 

6.3. A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

 

6.4. Egyedül a Megrendelő felelős a Szolgáltató honlapjához való kapcsolódásáért és a Szolgáltatónál való vásárlásért.

 

6.5. A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

 

6.6. A Szolgáltató szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a Szolgáltató honlapján történt megjelentés időpontjától lép életbe.

 

 

7. Kifogások

 

Megrendelő a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségen érvényesítheti: info@epitoanyagonline.hu vagy az alábbi telefonszámon: +36 30 916-0626.

 

 

8. Jogérvényesítési lehetőségek

 

Amennyiben Szolgáltató és Megrendelő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Megrendelő számára:

 

8.1. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Megrendelő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni az Megrendelő lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.

 

8.2. Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából Megrendelő eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

 

8.3. Bírósági eljárás. Amennyiben Megrendelő a fogyasztói jogvitából származó követelését bíróság előtt kívánja érvényesíteni, erre polgári eljárás keretében van lehetősége a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

 

 

9. Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása

 

9.1.Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Megrendelők előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Megrendelőnek szemben, az ezt követő megrendelésekre vonatkozóan.

 

9.2.Az Általános Szerződési Feltételek jelenlegi szövegének hatályba lépési dátuma: 2009. december 1.